Какой температуры должна быть горячая вода в квартире?

Какой температуры должна быть горячая вода в квартире?Горячая вода, как электричество, газ и отопление, — это часть комфорта, без которой сложно представить быт современного человека.

Часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда горячую воду можно так назвать, потому что она течет с крана с красным вентилем. А между тем, температура горячей воды в кране по нормативу СНИП строго установлена.

По санитарным нормам допустимые пределы температуры горячей воды должны быть в пределах от 60 до 75 градусов. На эти показатели необходимо ориентироваться, проверяя поток горячей воды.

В этой статье мы разберемся, как правильно измерять температуру, составлять акты замеров, куда обращаться с жалобами на несоответствие нормативам, как должен производиться перерасчет за горячее водоснабжение.

Холодная вода из «горячего» крана: как и почему это бывает

Холодная вода из «горячего» крана: как и почему это бываетЧтобы узнать, какой температуры должна быть горячая вода в кране по ГОСТу, необходимо обратиться к документам санитарно-эпидемиологических служб, СНиПам и ГОСТам.

Согласно нормативам, прописанным в этих актах, температура горячей воды должна быть следующей:

  • не менее 50 °C в системе закрытого теплоснабжения;
  • не меньше 60 °C для системы открытого теплоснабжения;
  • не выше 75 °C, не зависимо от системы.

Такие пределы позволяют обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Превышение порога 75 °C может спровоцировать выход из строя пластиковую систему, которая монтируется во всех современных многоэтажных домах.

Многие граждане интересуются, есть ли требования, разрешающие температурные несоответствия. В законодательстве предусмотрены некоторые отклонения от нормативов:

  • до 3 °C днем;
  • до 5 °C ночью.

Если отклонения будут выше обозначенных показателей, жильцы вправе требовать снижение платы за подогрев воды. Если температура не достигает 40 °C, стоимость горячей воды должна рассчитываться, как холодная.

Нормативные документы о горячей воде

Нормативные документы о горячей водеРанее норма температуры горячей воды в многоквартирном доме определялась по СНиП 1985 года. Но в 2013 году Минрегион России скорректировал предыдущие нормы и обозначил их в новом своде правил — СП 30.13330.2012.

В этом правовом акте подробно разъяснены требования, обозначена санитарная установка в той части, которая касается подачи горячей воды, специфики внутридомового водопровода и канализационной системы. Ржавая и некачественная вода также предусмотрена в этом нормативе.

Согласно СНиПа 2.04.01-85 перед подачей пользователю вода в обязательном порядке смягчается. Этот документ разрабатывался специально для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения.

Температура горячей воды в точке разбора должна быть не ниже +50 °C и не выше 75 °C.

Вода, которая подается на смесители и душевые в учреждения соцобеспечения, школ, дошкольных заведений, детские дома, лечебно-профилактические организации, отличается от норм, принятых для многоквартирных домов. В эти объекты подается вода температуры +37 °C.

ГОСТ о горячей воде

Допустимая температура воды из горячего крана регулируется положениями ГОСТа — Р 56779-2015. В документе прописаны все ситуации и температурные нормы для объектов различного назначения.

СанПиН о воде

СанПиН о водеГигиенические показатели для горячего водоснабжения отражены в санитарных правилах и нормах, а конкретно — в государственном нормативном акте СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденным распоряжением № 20 Главного санитарного врача 7 апреля 2009 года.

Этот документ имеет связь и с другими нормативными актами. В них установлен показатель максимального и минимального предела нагретой воды, оговорены возможные отклонения.

Как правило, на входе в многоквартирное строение вода имеет более высокую температуру, чем на выходе из крана. Пока вода проходит свой путь до смесителя, ее температура становится ниже.

Гигиенические показатели соблюдаются в централизованной магистрали, закрытых и открытых трассах теплоснабжения, автономных системах объектов высокого эпидемического риска, отдельных коммуникаций подачи воды.

Вода, подаваемая в МОУСОШ, школьные и больничные учреждения, должны отвечать санитарным нормам, условиям технического регламента для обеспечения безопасности.

Правила гигиены, которые предъявляются к подаче горячей воды, обусловлены следующими требованиями:

  • проведение предварительного хлорирования для уменьшения содержания метилтрихлорида;
  • предупредить загрязнение высококонтагиозными инфекциями бактериальной, вирусной природы, которые размножаются при температуре ниже +60 °C;
  • предостеречь от кожных патологий, которые могут возникнуть из-за плохого качества горячего водоснабжения.

Социальный стандарт о воде № 5

В 2012 году Министерством жилкоммунхоза РФ были утверждены методические рекомендации для оценки исполнения государственных соцпоказателей для обслуживания населения.

В соответствии со стандартом № 5 с 6.00 до 00.00 температура горячей воды должна составлять не менее +50° C. Этот параметр контролируется местными органами надзора и зависит от нормативных актов, принятых на региональном уровне.

Допустимые отклонения согласно ПП 354

Допустимые отклонения согласно ПП 354ПП 354 расшифровывается как Постановление Правительства № 354 от 6 мая 2011 года. В актуальной версии 2020 года в приложении 1 разделе 2 установлены допустимые отклонения от минимального и максимального температурного показателя. Распоряжением позволено отхождение в сторону днем на 3 °C максимум, ночью — на 5 °C.

Если температурный показатель ниже разрешенных отклонений, потребители имеют право требовать уменьшения размера оплаты. По закону сумма начислений должна быть меньше на 0,1 % за каждый час незаявленного отклонения.

Если температура горячей воды менее 40 °C, пользователи вправе оплачивать горячее водоснабжения по тарифам холодного. Для этого необходимо составить акт, который подтвердит несоблюдение норматива.

Почему важно соблюдать температурный режим воды

Если вода в квартире не будет соответствовать температурным показателям, это может привести к загрязнению бактериями и возбудителями инфекций. Даже минимального порога (55 °C) достаточно, чтобы убить болезнетворные организмы.

Слишком горячая вода опасна из-за случайных ожогов и вероятности повреждения пластиковых труб систем водоснабжения. Если квартира подключена к системе открытого водоснабжения, рекомендуется смешивать горячую воду с холодной.

Если температурный показатель опускается до 59 °C или достигает 76 °C в открытой системе водоснабжения, это является нарушением правил предоставления услуг коммунальными службами.

Прекращение подачи горячей воды возможно в 2 случаях:

  • при проведении плановых профилактических работ;
  • при аварии на насосной станции или магистралях подачи ресурса.

Что делать, если горячая вода не соответствует нормативам

В этом разделе описаны рекомендации для граждан, обнаруживших нарушение температурных норм. Как в таких случаях поступать, какие документы нужны, как правильно измерять температуру воды и составить акт?

Как правильно составить жалобу

Как правильно составить жалобуПри регулярных нарушениях температурного режима потребитель имеет право обратиться в коммунхоз с жалобой.

Ее рассмотрят в обязательном порядке, если документ будет составлен правильно, а аргументы, изложенные в нем, будут понятными и объективными.

В вашем заявлении обязательно должны присутствовать следующие пункты:

  • в шапке — наименование государственной структуры, Ф.И.О. и должность ее официального представителя;
  • личные данные — Ф.И.О. заявителя, адрес регистрации и контактный телефон.

В тексте жалобы необходимо отразить суть проблемы и обязательно указать произведенные замеры. Данные берутся из акта, составленного совместно с представителем ТСЖ или управляющей компании. Указывается дата, когда производились замеры, температурные показатели и данные присутствовавшего представителя.

Желательно также проставить даты обращений и посещений в рамках сложившейся проблемы. В конце заявления необходимо прописать требования по устранению причин, которые повлекли снижение температурного показателя. Документ скрепляется подписью заявителя, обозначается дата составления жалобы.

Письмо может быть отпечатано или написано вручную. Необходимо иметь 2 экземпляра. Один остается у потребителя, второй — в коммунальной службе.

При личном визите можно потребовать произвести регистрацию заявления в журнале входящей корреспонденции и поставить входящий номер на вашем экземпляре.

Особенности рассмотрения жалобы

По закону, заявление рассматривается в течение 30 дней. Управляющие компании реагирует еще быстрее. Если жалоба подписана несколькими жильцами, то ее также постараются рассмотреть оперативно.

Если прошло 30 дней, а ответ до сих пор не дан и меры не приняты, необходимо обращаться в структуры госнадзора — прокуратуру или Роспотребнадзор.

Как правильно измерить температуру

Чтобы обращение было результативным, необходимо подкрепить его доказательствами, а именно — актом замера температуры. Замерить температуру горячей воды несложно. Необходим термометр со шкалой в 100 градусов.

Алгоритм замера включает в себя несколько последовательных действий:

    Как правильно измерить температуру
  1. Открутите кран и подождите 3 минуты, пока сойдет поток застоявшейся воды.
  2. Поставьте стакан под струю воды и держите его, пока вода не начнет переливаться через край.
  3. Опустить термометр в емкость ближе к центру.
  4. Подержите прибор до тех пор, пока градусы перестанут расти.
  5. Зафиксируйте результат.

Если полученный показатель ниже нормы, смело отстаивайте свои права, требуйте принятия соответствующих мер. Сколько градусов должна быть вода, читайте в начале текста.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Жильцы многоквартирных домов должны понимать, что если температура горячей воды не соответствует нормативу, и вы сумели это доказать, то коммунальные службы должны произвести перерасчет произведенной оплаты в сроки, когда нормативы были нарушены.

Если спад температуры был вызван из-за технической неисправности, то диспетчер должен был уведомить жильцов об аварийном режиме. Если этого не произошло, значит, можно фиксировать нарушение.

По итогам измерений происходит перерасчет оплаты горячего водоснабжения.

Заключение

ЗаключениеТемпература горячей воды в кране должна составлять минимум 60 °C при открытой системе, 50 °C — при закрытой, но в любом случае не более 75 °C.

Если температура снижается по неизвестным причинам, необходимо уведомить управляющую компанию, написать соответствующее заявление с требованием устранить недостатки.

К документу обязательно нужно приложить акт замера воды, проведенного совместно с представителем ТСЖ или УК. Если несоответствие подтвердится, будет произведен перерасчет по коммунальным платежам за водоснабжение.


..Следующая страница->