Куда жаловаться, если вместо холодной воды идет горячая?

Куда жаловаться, если вместо холодной воды идет горячая?Сбой в работе системы водоснабжения может произойти по разным причинам.

Если из крана для холодной воды течёт горячая вода, то, возможно, Управляющая компания, обслуживающая ваш дом, проводит профилактические или ремонтные работы. В этом случае через небольшой отрезок времени водоснабжение в квартире будет приведено в норму. Однако, если такое явление длится достаточно долго, надо принимать меры.

Итак, почему из холодного крана течёт горячая вода? О причинах данного явления расскажем далее.

Первичные меры

Что делать, если вместо холодной воды течёт горячая? Для начала проверьте на ощупь исправность смесителя и обратного клапана. Потрогайте трубы возле запорной арматуры.

Если есть и горячая, и холодная труба, то причина в смесителе. Обе трубы горячие? Значит — проблема вне квартиры и необходимо обращаться с вопросами в Управляющую компании.

Уточните в УК: не произошла ли авария в системе водоснабжения, не проводятся ли ремонтные работы. Кроме того, поднимитесь к соседям, проживающих этажом выше и задайте им вопросы относительно исправности смесителя и наличия обратных клапанов.

Если имеются элементарные знания о сантехнической работе, то можно проверить работу запорных вентилей в подвале и на крыше. Перекройте две коренные запорные арматуры и проверьте их на удержание воды.

Поверните вентиль холодной воды и тут же откройте аналогичный кран. При правильной работе запорной арматуры из крана поступит холодная вода. Если же из крана пойдёт горячая вода, то причина в поломке смесителя.

Из холодного крана течёт горячая вода: причины и способы их устранения

Из холодного крана течёт горячая вода: причины и способы их устраненияСамые распространённые причины того, что из холодного крана идёт горячая вода, следующие:

  • износ прокладки, смесителя или сальника;
  • заводской дефект;
  • отсутствие обратного клапана;
  • неправильная эксплуатация водонагревательного прибора.

Разберём каждую из причин и попытаемся понять, как можно устранить проблему. Перед тем как что-то пытаться исправлять, перекройте систему водоснабжения.

Износ прокладки

Чаще всего износ прокладки становится причиной подачи горячего водоснабжения вместо холодного. Прокладка представляет собой маленький резиновый уплотнитель.

Когда истекает срок службы данного элемента, то происходит его истончение, появляются трещины и разрывы в резине. Поэтому вместо холодной воды течёт горячая.

Срок службы прокладок составляет около 4-5 лет, но некоторые модели могут прослужить более 7 лет. Однако это редкость. Обычно прокладки меняют 1 раз в 3-4 года.

Один из признаков того, что прокладка изношена, – это неприятные звуки из ванной комнаты, когда гудит кран. Объясняется это тем, что прокладка изменяется в размерах, сплющивается и начинает вибрировать при сильном напоре воды. Отсюда и возникают странные звуки при включении холодной воды.

Износ прокладкиЧтобы поменять прокладку и восстановить подачу холодной воды, действуйте так:

  1. Перекройте систему.
  2. Разберите смеситель, достав из него испорченную прокладку.
  3. Приобретите новую прокладку.
  4. Установите её на место.
  5. Соберите кран.

После этих простых действий запустите холодную воду и в течение 3-5 минут наблюдайте, как она течёт.

Износ смесителя

Если вы успешно поменяли прокладку, а горячая вода продолжает идти вместо холодной, то работы придётся продолжить. Открутите кран и ещё раз проверьте прокладку. Может быть, вы её установили неправильно или она лопнула.

Если не в этом причина, то придётся купить новый смеситель и установить его. Это немного дороже, но решит проблему на несколько лет вперёд.

При разборке крана действуйте осторожно и аккуратно, чтобы не повредить хрупкие детали.

Износ сальника

Иногда при включении крана можно заметить, что из-под вентилей просачивается и течёт по всему стояку холодная вода повышенной температуры. Причина здесь кроется в износе сальника. К счастью, это исправить довольно легко.

Износ сальникаСледуйте данному алгоритму:

  1. Возьмите разводной ключ нужных размеров, пригодный для выкручивания сальниковой гайки.
  2. Смазанную жиром или солидолом паклю наверните тонким слоем на стержень вентиля.
  3. Заверните гайку и зажмите ключом.

Делайте всё очень аккуратно и, если причина в сальнике, то холодная вода потечёт из крана, как и раньше.

Проблема с душем или с водонагревательным оборудованием

Конструкция современных моделей душа предусматривает наличие трёх запорных элементов: 2 предназначены для холодной и горячей воды, а третий элемент — это кнопка на лейке душа, посредством которой фиксируется выбранный режим.

При отсутствии обратного клапана возникает ситуация, аналогичная той, что приведена в предыдущем случае. При открытом смесителе и закрытой кнопке душа холодная и горячая вода оказываются в замкнутом состоянии и вытесняют друг друга. Перевес обычно оказывается на стороне горячей воды.

Такая же ситуация может произойти и с водонагревательным оборудованием, например, с бойлером. При отсутствии обратного клапана горячая вода будет идти в трубопровод холодной воды; в итоге будет нарушено давление в системе, а бойлер может выйти из строя.

Иногда причина того, что вместо холодной воды идёт горячая, кроется в неправильной эксплуатации прибора. Перед включением нагревателя вентиль блокировки горячей воды должен закрываться, иначе из холодного крана будет поступать горячая вода.

Заводской дефект

Заводской брак может проявляться в пересыхании или неточном размере уплотнителя, в дефектном смесителе с трещиной и других недостатках. Если это так, то скорее идите в магазин, где была совершена покупка, и поменяйте неисправный кран на новый.

Куда жаловаться, если из холодного крана течёт горячая вода?

Куда жаловаться, если из холодного крана течёт горячая вода?Начинать нужно с Управляющей компании. Сотрудники УК обязаны принять устную жалобу (например, по телефону) и предпринять меры для устранения неисправности подачи воды.

Если жалоба игнорируется, а проблема не решается, то стоит предпринять более радикальные меры. Обратитесь с письменной жалобой в Управляющую компанию. Обращение обязательно зарегистрируйте, как того требует закон.

Следующим шагом (если дело не сдвинулось с мёртвой точки) может стать претензия в жилищную инспекцию, а далее — жалоба в районную прокуратуру или в местные органы самоуправления.

Помимо того, можно организовать собрание жильцов дома и вынести проблему на обсуждение. При единогласном принятии решения о расторжении договора с нынешними органами сразу же заключите новое соглашение с другими органами по управлению домом.

Самая крайняя мера — подача иска в суд на Управляющую компанию за невыполнение сотрудниками своих трудовых обязанностей. Суду следует предоставить все необходимые доказательства и документы.

Что ж, теперь вы знаете, что делать, если вместо холодной идёт горячая вода. Выберите правильный способ и решайте проблему.