Как отремонтировать крышу многоквартирного дома?

Как отремонтировать крышу многоквартирного дома?Проблема текущего потолка встречается не только в частных, но и в многоквартирных домах.

Граждане, оплачивающие исправно коммунальные платежи, должны понимать, что ремонт крыши многоквартирного дома возлагается на управляющую компанию.

Только ждать ответа и действий часто нужно на протяжении нескольких месяцев.

Правовые нормы

Чтобы понять, кто должен делать ремонтные работы на крышах многоквартирных домов, нужно обратиться к законодательству.

В нормативных актах прописан имущественный статус кровли, а также принадлежание для определения ответственности:

    Правовые нормы
  • в статьях Жилищного кодекса указывается, что в больших домах, где имеется множество квартир, общая собственность в виде чердака, крыши, подвала по праву принадлежит всем собственникам. А крыша – одна из категорий общей собственности. Также в жилищном законодательстве указано то, что содержанием общедомового имущества занимаются проживающие в нем;
  • но статья 154 Жилищного кодекса указывает на то, что в квитанции по коммунальным услугам уже имеются взносы на общее содержание многоквартирного дома.

Согласно юридической и судебной практике, у управляющей компании, ЖЭУ или ТСЖ нет правовых полномочий на взимание с жителей отдельных средств для совершение частичного или капитального ремонта.

Управляющую компанию можно заставить заняться ремонтными работами в следующих случаях:

  • при своевременном внесении коммунальных платежей жителями. Если ответственная за благоустройство дома компания не желает выполнить ремонт крыши или делает это ненадлежащим образом, владельцами жилых метров подается жалоба Государственную жилищную инспекцию;
  • владелец квартиры в доме – потребитель не только газа, света и воды, но и комфортных условий, созданных за их деньги. Если несвоевременно был совершен ремонт, нужно отправить жалобу в Роспотребнадзор;
  • если с жильцом взимается коммунальная плата, а также дополнительные деньги для проведения капитального ремонта, допустима подача обращения с жалобой в прокуратуру.

Недовольства и споры могут дойти до судебной инстанции. В таких случаях более половины дел выигрывают заявители.

Действия владельцев квартир для осуществления ремонта крыши

Даже при наличии достаточных знаний в кровельном деле, не рекомендуется самостоятельно делать ремонт. Эта часть общей собственности передается под управление ЖКХ.

Если кто-то из жильцов соберется своевольно заняться ремонтом, он будет наказан штрафов за незаконное проникновение на крышу, несанкционированные работы, опасные для остальных проживающих.

Если была замечена протечка кровли в своем жилье, нужно совершить следующие действия:

    Действия владельцев квартир для осуществления ремонта крыши
  1. Регистрация факта протечки при помощи фотографии или видео, чтобы использовать эти данные в качестве доказательства.
  2. Обращение в аварийную службу от ЖКХ или другого управляющего предприятия. Контактные данные должны быть указаны на информационном стенде перед подъездом или на официальном сайте компании.
  3. Четкое изложение сути проблемы в процессе разговора со специалистами. Также следует указать точные адресные данные и выяснить сроки, за которые будет устранена протечка. Служба должна задокументировать факт протечки, а далее принять меры для устранения неполадок.

Ведется вежливый разговор без претензий и угроз. Специалисты аварийной службы отреагируют на поступивший звонок в течение 24 часов.

Если на протяжении этого срока не поступило никаких действий, нужно позвонить еще раз. Если и в третий раз не отреагировали, жильцы переходят к более кардинальным методам.

После приезда коммунальщиками по вызову, произошедшее должно быть задокументировано. С этой целью составляют по техническому регламенту акт о протечке крыши (форма с содержанием являются неизменными). После этого понадобится составление дефектной ведомости. Она пишется исключительно сотрудниками управляющей компании. А проживающие в доме являются свидетелями в этом деле.

По общим правилам, пострадавшие жильцы акты и ведомости на руки не получат, так как документация остается у коммунальщиков. Но допустимо получение копии документации.

Какие документы понадобятся

Какие документы понадобятсяЕсли владельцы квартир считают, что необходим капитальный ремонт кровли, они вызывают работников аварийной службы, занимающейся обслуживанием жилого дома.

Требования по документам отсутствуют, так как эту информацию предоставляет управляющая компания. От жильцов понадобится только заявка и доказательства в виде фото и видео. После принятия заявки коммунальщиками посещается объект, составляется акт и ведомость чрезвычайного происшествия.

В 2020 году ремонт кровли – это капитальный ремонт или текущий кровли, или всей крыши, проводимый после проверки специалистами масштаба повреждений.

Акт о протечке крыши

После того, как на вызов откликнутся специалисты аварийной службы, они должны обязательно составить акт о протечке крыши.

В документе содержатся следующие данные:

    Акт о протечке крыши
  • адрес, где имеется протечка крыши;
  • какого характера повреждения;
  • сколько квартир пострадало;
  • стоимость убытков, которые были понесены. К таковым относятся: сгоревшая бытовая техника, поврежденные обои, натяжной потолок и т.д.;
  • подписи других жильцов в качестве свидетелей;
  • подписи специалистов, составляющих акт;
  • дата.

Оригинал документа остается у компании, но жильцы могут получить по желанию копию.

Дефектная ведомость на проведение ремонта кровли

До того, как начинается реставрация крыши составляется дефектная ведомость. Эта бумага является основной при составлении сметы.

Что находится в дефектной ведомости:

  • адресные указания, где имеется протечка;
  • название необходимых мер с их описанием;
  • предполагаемая стоимость;
  • площадь кровли, подвергающейся ремонту.

Это документация внутреннего использования, поэтому на руки собственникам квартиры может быть выдана после того, как запросится официально.

Обращение в Управляющее предприятие

Обращение в Управляющее предприятиеДля решения вопроса по устранению протечки в минимальные сроки, оформляется жалоба на имя директора предприятия.

Такие жалобы имеют следующие виды:

  • индивидуальный;
  • коллективный.

Первое обращение составляется, если проблема имеется только в одной квартире, второе – при масштабном обращении нескольких владельцев. Согласно статистике, у коллективных обращений больше шансов на получение ответа.

Что указывается в самой жалобе:

  1. Шапка имеет информацию о лицах на кого составлено обращение и от кого.
  2. Дальше прописывается наименование документа.
  3. Произвольно расписывается суть случившегося.
  4. Требование совершения каких-либо действий для решения проблемы.
  5. Дата с подписью.

Каким образом можно передать жалобу:

  • в приемной коммунальной службы;
  • по электронному адресу или на официальном сайте компании;
  • почтовым переводом с извещением.

Нужно иметь все подтверждения того, что обращение было верно составлено и вручено.

Перед походом в офис компании нужно заготовить несколько экземпляров документов. На одном из них проставляется дата с временем получения и печатью. Если отправляется обращение электронным способом, подтверждение приходит на почту автоматически.

Если предприятие дает отказ на регистрацию обращения, находятся два свидетеля-понятые, проставляющие подпись на отказ. Заручившись поддержкой свидетелей, нужно отправиться с заявлением в администрацию, жилищную инспекцию и прокуратуру. Рекомендуется отправка копия обращения заказным письмом.

Жалоба в ЖКК или другой компании, занимающейся управлением дома, рассматривается не больше 10 рабочих дней. Если жителей проигнорируют, они идут в другие органы.

Жилищный отдел и Жилинспекция

Жилищный отдел и ЖилинспекцияЖалобы в инспекции и административные службы практически по принципу не отличаются от заявления о протечке в УК ЖКК.

Достаточно указания того, что уже происходило обращение коммунальщикам с дальнейшим игнорированием.

Обратиться можно, если не был соблюден гарантийный срок. Вышестоящее ведомство дает ответ на запрос в течение месяца.

Этого периода достаточно для:

  • проведения проверки управляющей компании;
  • осуществления осмотра крыши и занесения в протокол факта протечки кровли;
  • предписаний и вынесения требований коммунальщикам.

Обратившийся получит письмо с указанием совершенных действий, даты осуществления ремонта и ответственного за него.

Обращение в суд

У каждого гражданина есть право обращения в суд для защиты своих интересов. Если протекает крыша, но коммунальщики не занимаются ее ремонтом, следует подать иск только в крайних случаях. До этого подаются жалобы в нижестоящие инстанции и прокуратуру.

Исковое заявление пишется по образцу, который имеет у секретаря канцелярии судебного органа. Составляется лично пострадавшим от руки.

Помимо текста обращения прилагается вся документация, находящаяся у пострадавшей стороны в виде актов, ведомостей, жалоб, писем. В качестве доказательств служат фотографии и видео с показаниями соседей.

Кем производится ремонт крыши

Что входит в капитальный ремонт крыши многоквартирного дома:

    Кем производится ремонт крыши
  • заменена всей крыши целиком с верхним и внутренним слоем;
  • косметические действия, помогающие в избавлении от небольших протечек. Может состоять из противогрибковой, антикоррозийной обработки и покрытия краской;
  • аварийные меры. Имеют временный характер, позволяющий устранить проблему протечки, но не решить ее полностью. Применяют в экстренном порядке;
  • плановые действия. Специалисты коммунальной службы не ожидают полной протечки, поэтому предупреждают поломку при помощи своевременного ухода и реставрации.

Ремонтом кровли занимаются коммунальщики, но делается ремонт на деньги проживающих в квартире. Это не говорит о том, что собираются деньги стройматериалы. Соответствующие расходные статьи уже находятся в квитанциях оплате коммунальных платежей. Помимо газа, света и воды собираются средства на удержание дома. Это и есть плановые и капитальные действия.

У коммунальщиков есть право самостоятельного ремонтирования крыши или с привлечением сторонних ремонтных служб. При аварийном ремонте будут проведены немедленные действия. Плановые и косметические работы обычно выполняются весной или летом, когда на улице тепло.

Ремонтные действия не могут проводиться в сильные холода и при наличии сильных осадков. На крыше в этот момент становится опасно.

Контроль кровельных работ

Контроль кровельных работЛучшим подтверждением того, что реставрацию провели правильно является отсутствие протекающих зон после осадков в виде снега, доджей и температурных перепадов.

Произведенные ремонтные работы принимаются или не принимаются специальной комиссией.

Службой осматривается место работ, опрашиваются жители.

Члены комиссии:

  • сотрудник управляющего предприятия;
  • специалист административного жилищного отдела;
  • проживающий в доме.

Жильцы в комиссию входят по своему желанию. Недопустимо нахождение злостного неплательщика коммунальных платежей.

Перед гражданами, заявившими о наличии проблем, коммунальная служба отчитывается после проделанных работ. Поэтому приходит письмо с указанием проведенного фронта работ.

Коммунальщиками не компенсируются понесенные потерпевшим владельцем квартиры расходы для восстановления испорченной мебели. Если порча серьезная, нужно подать иск в суд с предоставлением доказательств того, что виновата управляющая компания.

Вывод

Чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, специалисты рекомендуют застраховать свое имущество, находящееся в квартире. Одним из страховых рисков будет протечка крыши.

Такая услуга сейчас предоставляется многими страховыми компаниями по всей территории РФ. Если кровля начнет протекать, пострадают стены, мебель, убытки будут понесены страховщиком.


..Следующая страница->