Правила уборки подъездов многоквартирных домов

Правила уборки подъездов многоквартирных домовЖители многоквартирных домов, хоть и проживают в своих отдельных квартирах, вынуждены сосуществовать с другими гражданами, иногда не очень чистоплотными.

И если в своих квадратных метрах каждый человек может убираться хоть по несколько раз в день, следить за чистотой в подъезде и порядочностью соседей никто не сможет.

Эта обязанность закреплена ст. 36 Жилищного Кодекса страны за управляющими компаниями, обслуживающими дом.

Уборка подъездов в многоквартирном доме должна осуществляться в соответствии с утверждённым регламентом и нормативами. За некачественное проведение уборки или несоблюдение сроков ее проведения и нормативных регламентов каждый житель дома имеет право пожаловаться на управляющую компанию в Жилищную инспекцию.

Что говорят законы об уборке?

Жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые управляющими компаниями, помимо прочего предполагают выделение уборщиц для каждого подъезда многоквартирного дома.

Однако за одной уборщицей на практике закрепляется от 3 до 10 мест, где она обязана постоянно трудиться. Отсюда часто и возникают проблемы в несоблюдении регламента. Уборщицы просто не справляются с объемом работ.

Осуществлять уборку подъездов могут сами управляющие компании или подрядные организации, с которыми они заключают договоры обслуживания.

Регламент уборки подъездов в 2020 году представлен следующими действующими нормативно-правовыми актами:

    Что говорят законы об уборке?
  1. Постановление о периодичности уборки подъездов и лестничных клеток № 290 от 2013 года.
  2. Правила технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённые Постановлением № 170 от 2003 года.
  3. ЖК РФ.
  4. ГОСТ 56192-2014 по управлению многоквартирными домами.
  5. ГОСТ 51617-2000.
  6. Постановление Госстроя № 170.
  7. Приказ Госстроя № 191 от 2000 года.

Данными документами регламентированы правила уборки подъездов многоквартирных домов. Там указано, что, как, где и с какой периодичностью должно осуществляться управляющей компанией в рамках уборки территорий общего пользования. Именно уборщица должна точно знать четкие сроки уборки и набор обязательно проводимых работ.

График уборки должен присутствовать в приложении к договорному соглашению с жилищным управлением.

Если многоквартирным домом управляет не управляющая компания, а товарищество собственников жилья, именно на нем лежит ответственность по уборке помещений общего пользования.

Что включает в себя уборка подъездов?

Постановление № 290 регламентирует обязательства всех коммунальных служб по содержанию подъездов жилых помещений в должном виде.

Вызывает много споров вопрос о том, входит ли уборка подъездов в содержание жилья. Это будет зависеть о решения собственников помещения.

Если проголосовать за вхождение данной строки в общую строчку в квитанции по содержанию жилья, так и будет. Если проголосовать на общем собрании против, она будет отражена отдельной строкой.

В уборку подъездов многоквартирного дома входят следующие мероприятия:

    Что включает в себя уборка подъездов?
  • сухая и влажная уборка холлов;
  • поддержание в чистоте тамбуров и коридоров;
  • уход за кабинами и площадками лифтов;
  • мытьё полом, пандусов и ступеней;
  • протирание оконных рам;
  • уборка подоконников и перил;
  • уборка шкафов с электрическими счетчиками;
  • содержание почтовых ящиков;
  • мытьё дверей, ручек и стёкол;
  • проветривание лестничных клеток;
  • уборка грязи с приспособлений защитного характера.

Также должна осуществляться уборка подъезда после ремонта. Все потеки от краски, следы ремонтного инвентаря должны быть убраны. Ведь они источают дополнительные запахи помимо тех, что исходят от предметов, непосредственно подвергнутых ремонту.

Жильцы многоквартирного дома ежемесячно оплачивают услугу уборки подъездных помещений. Поэтому они вправе требовать исполнение обязанностей управляющей компании в этой части и предъявлять ей свои обоснованные недовольства.

Нормативы уборки

Представления о чистоте у всех людей свои, чётких и однозначных образцов уборки и ее качества не разработано на законодательном уровне. Лестничные клетки считаются общим имуществом собственников помещения.

И даже, если убирать их жильцам не нужно, соблюдать порядок в подъезде все же требуются. Поэтому, если хочется жить в чистоте и порядке, нужно прежде всего соблюдать их самому.

Не стоит:

    Нормативы уборки
  • разбрасывать мусор в подъезде;
  • бросать мешки с мусором у мусоропроводов или на лестничной клетке;
  • разрисовывать лифт или ломать в нем кнопки;
  • выкручивать лампочки в подъезде;
  • курить внутри помещения или распивать спиртные напитки, справлять нужду;
  • ломать домофон или бить стекла.

Норму проведённой уборки в подъезде можно проверить следующим образом:

  1. Проверить наличие мелкого мусора: окурки, бумажки, бутылки.
  2. Проверить подъезд на наличие луж, комков грязи.
  3. Проверить, присутствует ли неприятный запах от мусора.
  4. Проверить заполненность мусоропроводов.

Уборочные мероприятия должны проводиться периодически. Обычно уборщицы осуществляют те или иные действия строго в одно и то же время. Частота может зависеть от сезона. Летом в подъездах намного чище, чем весной или осенью во время выпадения осадков.

Каков график уборки?

ГОСТом 51617-2000 утверждён график уборки подъездов в многоквартирном доме, которому должны следовать все управляющие компании.

Работы выполняются со следующей периодичностью:

    Каков график уборки?
  1. Лестницы и площадки на первых двух этажах нужно подметать каждый день, кроме выходных и праздников.
  2. В домах без лифта и мусоропровода с третьего этажа и выше уборка проводится 2 раза в неделю.
  3. В домах с лифтом и мусоропроводом с третьего этажа и выше уборка проводится 1 раз в неделю.
  4. Влажная уборка возле мусоропроводного клапана проводится каждый день.
  5. В домах без лифта мыть лестницы и площадки нужно 2 раза в месяц.
  6. В домах с лифтом и мусоропроводом мыть лестницы и площадки нужно 1 раз в месяц.
  7. Мыть пол в лифте нужно каждый день, кроме воскресенья и праздников.
  8. Мыть стены, двери и плафоны нужно 2 раза в месяц.
  9. Мыть окна, чердаки, шкафы электрических счетчиков и почтовые ящики нужно 1 раз в год.
  10. Мыть отопительные приборы и подоконники нужно 2 раза в год.
  11. Участок у входа в подъезд нужно убирать 1 раз в неделю.

Уборщица, проводящая санитарную уборку в подъезде, должна иметь действующую медицинскую книжку.

Если в помещении заводятся насекомые, обязательно проводится дезинфекция, о которой жильцы с помощью объявления должны быть обязательно уведомлены. В старых домах нередко заводятся блохи, тараканы или мыши.

Немаловажную роль играет и эстетический вид подъезда. Жильцы могут самостоятельно украшать холл. Допускается ставить на площадках живые цветы, стелить ковры для протирания обуви, устанавливать иные предметы интерьера, не мешающие проходить в помещение.

Оплата за уборку

Если жильцами дома не решено иное, оплата за уборку общедомового имущества включается в плату за пользование жилищно-коммунальными услугами. Цена на такие услуги часто вызывают у владельцев жилья вопросы относительно обоснованности их размеров.

Управляющие компании обычно обосновывают размеры цен своими расходами на различные нужды, такие как:

    Оплата за уборку
  1. Содержание сотрудников. Каждая уборщица должна получать зарплату не меньше уровня прожиточного минимума. Обычно в штате управляющей компании имеется несколько уборщиц.
  2. Материалы для проведения уборки. Территории подъездов огромные, много средств уходит на моющие средства, порошки, тряпки, швабры и прочий инвентарь.
  3. Оплата налогов и сборов в бюджет.
  4. Компенсация услуг подрядных организаций, с которыми управляющая компания имеет действующие договоры.

Так и происходит формирование стоимости жилищно-коммунальных услуг по уборке помещений.

Если собственники жилья не довольны работой управляющей компании, они могут ее сменить или вовсе самостоятельно заняться наймом клининговой организации для уборки своего подъезда. Однако в этом случае расходы на уборку могут существенно возрасти.

Как написать жалобу на плохую уборку?

Если уборщица регулярно нарушает порядок проведения работ или не справляется с возложенными на неё обязанностями, жильцы вправе устно пожаловаться на нее в управляющую компанию. Если данное действие не дало результата, в управляющую компанию придётся отправить письменную жалобу.

Как написать жалобу на плохую уборку?Управляющая компания после получения жалобы обязана организовать специальную комиссию по оценке качества уборки подъезда.

В жалобе нужно подробно расписать собственные недовольства качеством уборки, если получится – сослаться на нарушение норм регламента или законодательных актов.

Если в процессе проверки будут выявлены нарушения, управляющая компания обязана будет их устранить и дать разъяснения на проведённую работу.

Если поданная в управляющую компанию жалоба не принесла результатов, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или Прокуратуру.

Жалоба не должна быть анонимной, заполнена она должна быть в письменной форме по специальному образцу. К жалобе следует приложить иные документы в подтверждение изложенных фактов. Это могут быть фотографии из подъезда, акты потребительского надзора или жилищной инспекции.

В результате могут быть уволены виновные лица, а также проведён перерасчёт по оплаченным услугам жилищно-коммунального характера.

Чистота подъездов влияет не только на настроение жильцов, но и их здоровье. Управляющая компания обязана проводить уборку помещений в соответствии с утверждённым регламентом и установленной периодичностью. Осуществлять контроль за проведением уборки в подъезде может лично каждый жилец.