Что делать и куда обращаться при скачках напряжения в электросети?

Что делать и куда обращаться при скачках напряжения в электросети?Согласно российскому ГОСТу 29322-92 с 2003 г., норма напряжения в электросетях домашнего использования соответствует 220 В. Однако реальное напряжение в розетках частных домов и квартир нередко отличается от стандартных показателей.

Жильцы иногда жалуются на скачки напряжения в электросети и, как следствие, поломку электроприборов. Что делать и куда обращаться при перепадах напряжения? Как защитить электроприборы? Об этом расскажем далее.

Причины скачков напряжения в электросети

Для начала разберёмся в том, что такое скачок напряжения. В быту скачками напряжения принято называть резкое изменение показателей напряжения.

Юридически точного определения данного понятия не существует, но работники законодательной сферы обычно говорят в этом случае об отклонении качества поставляемого энергоресурса от требований нормативной документации.

В судебной практике данный вопрос рассматривается в случаях, когда перенапряжение становится причиной нанесения ущерба.

Нормативная документация различает следующие понятия:

    Причины скачков напряжения в электросети
  1. Отклонение напряжения. Это изменение амплитуды продолжительностью более 1 минуты. Различают нормально и предельно допустимое отклонение напряжения. Максимально допустимым считается отклонение в 10% от номинального.
  2. Колебание напряжения — изменение амплитуды продолжительностью менее 1 минуты.
  3. Перенапряжение. Это повышение напряжения свыше 242 В, которое может длиться даже менее 1 секунды.

Таким образом, скачками напряжения можно называть как небольшие, но длительные изменения показателей напряжения, так и кратковременные, но значительные превышения показателей нормы («импульсные скачки»).

Излишняя энергия, вызванная скачком в электросети, воздействует на приборы, потребляющие ток, что приводит к их поломке.

Причины скачков напряжения

Существует немало объективных и субъективных причин природного и аварийного характера, которые провоцируют скачки напряжения в электросетях. Перечислим основные из них:

  1. Одновременное отключение мощных бытовых приборов. Современные дома и квартиры оснащены мощными электроприборами. Если проводка старая, то одновременное включение нескольких устройств приводит к снижению параметров тока в сети. При одновременном отключении нескольких мощных приборов происходит резкий скачок напряжения.
  2. Причины скачков напряженияНестабильность в работе трансформаторной подстанции. Не секрет, что большинство трансформаторных подстанций, распределяющих электроснабжение, построено ещё в советское время. Устаревшее оборудование, установленное на этих подстанциях, большие перегрузки ввиду повышения потребления электроэнергии и приводят к нестабильной работе.
  3. Аварии в передающих электросетях. Линии электропередач построены десятки лет назад, обновляются редко. А это значит, что существует вероятность обрывов и замыканий. Такие аварии провоцируют большие скачки напряжения.
  4. Обрыв «нулевой фазы». Это наиболее опасный вид аварии, вызывающий сильнейшее перенапряжение. «Обрыв нуля» приводит к тому, что все электроприборы, включённые в розетку на момент аварии, сгорают. Удивительно, но сгорают даже приборы, «выключенные» с помощью дистанционного пульта. Причина — ослабление «нулевого» контакта в общем коммутационном щитке дома. Если контакт нестабильный, то возникают очень сильные скачки и вся техника, включённая в розетку, может выйти из строя.
  5. Ослабление заземления. Заземление электроприборов обеспечивает безопасность использования устройств, так как отводит от устройств электрический ток. В случае ослабления заземления вероятность появления скачков напряжения возрастает.
  6. Перегрузка электросети. Электрооборудование, установленное на подстанциях, рассчитано на определённый предел мощности подключаемой нагрузки. Сегодня потребления электроэнергии в наших домах значительно возросло. На месте маленьких МКД строятся большие здания, в которых вместо 10-12 квартир получается сразу 90-100. Суммарная мощность дома возрастает в 9-10 раз. В этих условиях подстанции испытывают значительные перегрузки, что ведёт к сильнейшим скачкам напряжения в сети.
  7. Низкокачественная и плохо смонтированная разводка. Слабый контакт в розетке или в электрическом патроне вызывает искрение. Каждое включение или выключение мощного электроприбора — это новый скачок напряжения в сети.
  8. Причины скачков напряженияБлизкое расположение рядом с домом крупных промышленных объектов. Для порождения скачка напряжения в смежных линиях электропередач достаточно соседства с автомастерской, насосной станцией или с большим супермаркетом.
  9. Попадание молнии в линии электропередач. Такое природное явление, как молния, порождает гигантские перенапряжения и скачки. Современные системы электропередач оснащены защитными механизмами от молнии, однако полностью избежать возникновения сильнейших импульсов в сети не удаётся.
  10. Проведение сварочных работ. В посёлках и деревнях сварочные аппараты подключают прямо на входящие в дом провода, т.е. минуя все защиты. Каждая дуга сварки порождает большой скачок показателей напряжения.

Как видите, причин для возникновения скачков напряжения довольно много. Какой ущерб могут нанести резкие отклонения напряжения от нормального показателя в 220 В?

Бытовая, кухонная техника, электроприборы, производственное и медицинское оборудование могут выйти из строя, а если и останутся в рабочем состоянии, то их срок службы с каждым колебанием будет уменьшаться.

Скачки напряжения в электросети: что делать?

Скачки напряжения в электросети: что делать?Если в квартире часто происходят скачки напряжения, то сначала узнайте, на чьём балансе находятся ваши сети. Если на балансе МКД, то обращайтесь в Управляющую компанию, если в СНТ — то к председателю садового общества.

Одновременно с этим сообщите о проблеме в энергоснабжающую организацию. Электросети внутри МКД находятся на балансе Управляющей компании, а за внешние сети отвечают энергетики.

Далее соберите подписи тех жильцов, у которых также бывают скачки напряжения. Напишите жалобу и отнесите её в УК, а также в РЭС, в отдел по работе с физлицами. Сейчас во многих городах при ресурсоснабжающих компаниях открыты центры обслуживания потребителей. Если в вашем городе такой центр существует, позвоните туда (телефоны и адреса можно посмотреть на сайтах компаний, например, Ленэнерго, Мосэнерго, Алтайэнерго).

Если вопрос никак не решается, то подайте жалобу на сайт Россетей, указав, что местные компании игнорируют проблему. Чтобы вопрос решался оперативнее, можно написать, что в доме проживают маленькие дети или ветеран войны, труда, инвалид, и такие скачки напряжения угрожают их жизни и здоровью.

А теперь представьте такую ситуацию: после колебания напряжения в сети не включается телевизор, холодильник, микроволновка и пр. Что делать, если сгорела техника от перепада или скачка напряжения? Опять же, в первую очередь обращайтесь в УК: звоните, оставляйте заявку. Не реагируют? Тогда зафиксируйте причинённый ущерб на бумаге и обратитесь в суд.

Согласно п. 1 ст.13-14 «Закона о защите прав потребителей», поставщик электроэнергии несёт имущественную ответственность за убытки, возникшие по причине перепада напряжения. Если даже с вами не заключён договор электроснабжения, но вы вовремя оплачиваете счета, то в соответствии с законом, у вас остаётся право на возмещение.

Действует ли гарантия на технику, испорченную вследствие скачка напряжения? Нет, данный случай не является гарантийным, так как по закону эти поломки являются следствием пользования техникой с нарушением правил пользования (превышение напряжения в 220W).

Однако судебная практика насчитывает тысячи дел, решённых в пользу потребителя, понёсшего убытки. Возмещение взыскивается с поставщика электроэнергии.

А теперь краткий алгоритм действий для тех потребителей, которые понесли убытки и из-за скачков напряжения в сети:

    Скачки напряжения в электросети: что делать?
  1. Зафиксируйте дату и точное время перепада напряжения.
  2. Сдайте в ремонтную мастерскую вышедший из строя прибор; попросите мастера составить акт и указать причину поломки.
  3. Оплатите услугу по ремонту, сохраните платёжный документ.
  4. Составьте претензию, подробно описав в ней все обстоятельства случившегося. Приложите копию акта из сервисной мастерской. Потребуйте возместить сумму понесённых расходов по ремонту.
  5. Направьте претензию поставщику электроэнергии; копию претензии с подписью сотрудника о принятии и печатью организации оставьте у себя.
  6. Если по истечении 14 дней не последует никакой реакции, направьте исковое заявление в суд о возмещении ущерба в соответствии с п. 1 ст.13 вышеупомянутого закона.

В подавляющем большинстве случаев суд принимает сторону истца по таких спорам. Если не сможете составить претензию, исковое заявление, являться в суд самостоятельно, наймите юриста. Все расходы будут взысканы с ответчика.

Как защитить технику от колебаний напряжения?

Как защитить технику от колебаний напряжения?Самый оптимальный вариант защиты в данном случае – это полная замена системы энергоснабжения с последующим её обслуживанием квалифицированными специалистами. Но если заменить всю проводку в частном доме ещё можно, то сделать это в МКД почти нереально.

Практика показывает, что жильцы, как правило, не могут договориться о совместной оплате таких работ. Да и УК вряд ли будут этим заниматься. А менять электропроводку в одной квартире бесполезно – скачки напряжения от этого не исчезнут, так как возникают из-за общего оборудования.

Что же тогда делать? Как защитить электроприборы? Остаётся один вариант решения проблемы — подобрать надёжное устройство для защиты домашней электросети от скачков напряжения.

В 2020 году актуальными для использования в целях защиты домашней техники остаются следующие устройства:

  • реле контроля напряжения;
  • датчик повышенного напряжения;
  • стабилизатор от скачков напряжения.

Рынок предлагает потребителю также источники бесперебойного питания (ИБП), которые близки к вышеуказанным приборам, но назвать их полноценными устройствами для защиты линии от перепадов напряжения нельзя.

Далее расскажем конкретнее, в каких случаях подходит то или иное устройство. Начнём, пожалуй, с устройств, которые относят к слаботочным. Итак, как защитить слаботочный прибор от скачков напряжения?

Слаботочные системы имеются в каждом доме. В отличие от стандартных линий передачи тока, рассчитанных на 220 В, по слаботочным системам поступает электроэнергия 12-24 В; это так называемые информационные токи, от которых «питаются» интернет, акустическая техника, цифровое и спутниковое телевидение.

Слаботочные системы необходимы для подключения:

  • домофона;
  • стационарного телефона;
  • охранных систем;
  • пожарной сигнализации.

Ключевой элемент в щитке слаботочных систем — источник бесперебойного питания (ИБП), который не обеспечивает технику электроэнергией, но защищает узлы от дестабилизации при скачках напряжения.

Варианты применения ИБП в слаботочках:

    Как защитить технику от колебаний напряжения?
  1. Для кабельного и спутникового телевидения: установка декодера. В результате не будет сбоев при ветреной погоде, снегопаде и прочих погодных «неприятностях».
  2. Для интернет-соединения: сочетание проводного интернета и Wi-Fi. Почему в квартире недостаточно только беспроводного источника? Объясняется это тем, что привычные приборы, например, микроволновка, при работе «гасят» сигнал роутера. В итоге случаются непредвиденные «обрывы» соединения, снижается скорость интернета.
  3. Для акустических систем: подключение колонок и сабвуфера в розетку на 12-24 В.
  4. Для домашних систем безопасности: установка блоков просмотра в нескольких комнатах или вывод сигнала с коммутатора на отдельный телевизионный канал.

Если вы далеки от электрики, доверьте проектирование и монтаж слаботочных систем в квартире специалистам частных компаний. Так вы получите качественный результат и не потратите время и деньги на повторные работы.

Как защитить холодильник?

Резкие перепады тока в сети нередко приводят к поломке холодильников. Если советские агрегаты были адаптированы к работе в условиях перепада напряжения, то о современных холодильниках этого не скажешь. Компрессоры советских агрегатов были мощные и без труда преодолевали высокое давление в системе при последующем запуске.

Как защитить холодильник?У современных холодильников мощность компрессора меньше за счёт того, что в них используются системы энергосбережения. Частые перепады напряжения с кратковременными отключениями приводят к отказу компрессора и электроники холодильника.

Здесь надо оговориться, что в дорогих холодильных установках предусмотрена защита от скачков напряжения. А для остальных агрегатов приходится её устанавливать самочтоятельно.

И лучшим вариантом в данном случае будет установка реле общего напряжения с функцией времени задержки включения от 0 до 15 минут. Так, например, устройство РН -101М выдерживает мощность нагрузки до 3 кВт.

Для комфорта можно установить групповые реле с использованием кросс-модуля. Одно реле будет охватывать электротехнику с компрессорными устройствами (кондиционер, холодильник, морозильник), а другое обеспечит безопасность, например, компьютера или телевизора.

Однако установка групповых реле обходится дороговато и требует наличия места в щитке.

Как защитить телевизор?

Сразу стоит отметить, что в телевизорах 3-го поколения стоят импульсные блоки питания, способные нормально работать в широком диапазоне входных напряжений. При снижении напряжения телевизор просто отключится, без последствий. После стабилизации напряжения ТВ можно будет включить.

Как защитить телевизор?Если же напряжение станет чересчур высоким, то произойдёт пробой специального элемента, установленного на входе телевизора, – варистора. В итоге произойдёт короткое замыкание и перегорит предохранитель (не стоит при этом думать, что сгорел телевизор).

Через какое-то время варистор придёт в норму, останется только заменить предохранитель. Но сейчас уже применяются и самовосстанавливающиеся предохранители.

Так что в современном ТВ предусмотрена защита от перенапряжения. А вот старенькие модели нуждаются в установке стабилизатора.

Итак, мы разобрались, для чего нужна защита от скачков сетевого напряжения 220В для дома и какие устройства могут её обеспечить. Теперь ваша техника в безопасности.


..Следующая страница->