Чем занимается Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ)?

Чем занимается Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ)?Сфера жилищно-коммунального хозяйства в стране до сих пор является одной из самых сложных и проблемных.

Управляющие компании часто оказывают некачественные коммунальные услуги, граждане не оплачивают счета за них. Для того, чтобы облегчить контроль горожан за работой управляющих компаний и ТСЖ, чтобы увеличить собираемость платежей по потребляемым услугам ЖКХ, были созданы специальные автоматизированные системы взаимодействия потребителей и производителей ресурсов.

Одной из них является ЕИРЦ. Что такое ЕИРЦ? Это единый информационно-расчетный центр, являющийся автоматизированной системой управления жилищно-коммунальными услугами.

Что такое ЕИРЦ?

Как расшифровать ЕИРЦ, мы определились. Это единый информационно-расчетный центр. Такое название закреплено за них не во всех регионах страны, где действует данная организация.

На некоторых территориях он носит название ЕРЦ или ЕРКЦ. По сути это одно и то же, организации, осуществляющие идентичные функции по автоматизированному учету потребляемых жилищно-коммунальных ресурсов.

В ЕИРЦ поступает информация от организаций-поставщиков коммунальных услуг, на основании неё производится расчет коммунальных платежей. ЕИРЦ не заключает прямых договоров с потребителями коммунальных ресурсов.

Что такое ЕИРЦ?Договоры на оказание услуг заключаются между потребителями и управляющими компаниями. ЕИРЦ даже не вправе осуществлять списание имеющейся задолженности по коммунальным услугам. Центр может лишь по инициативе управляющей компании направлять уведомления в адрес должника о наличии таких просрочек.

Создаются ЕИРЦ региональными и муниципальными властями, которые по сути являются их учредителями. При этом все организации, оказывающие услуги коммунального характера, принуждаются к заключению договоров с ЕИРЦ на приём платежей от населения.

В Москве ЕИРЦ работают на полную мощность. Созданы они были с 2006 года, и сегодня в единых информационных центрах рассчитывается 87 % многоквартирных домов города. В Москве на 2020 год в системе ЕИРЦ ежемесячно формируется 4,8 миллиона единых платежных документов.

Основные услуги ЕИРЦ

Единые расчетные центры не ограничиваются начислением платежей за получаемые коммунальные услуги. Кроме того, ЕИРЦ оказывает сегодня огромное число услуг электронного характера.

Уже не нужно отстаивать очередь в центре, чтобы оплатить квитанции. Сделать это можно, не выходя из дома, через личный кабинет.

К электронным услугам ЕИРЦ относятся:

    Основные услуги ЕИРЦ
  • ввод показаний счетчиков приборов учета;
  • получение и оплата единого платежного документа;
  • получение информации из фонда капитального ремонта;
  • получение сведений жилищного учета.

Через ЕИРЦ можно не только передавать показания, но и проверять даты поверок счетчиков и просматривать архив переданных показаний. Показания счетчика для подачи через сайт ЕИРЦ нужно сначала зафиксировать в Центре государственных услуг своего района.

ЕИРЦ аккумулирует всю информацию о капитальном ремонте многоквартирного дома. Через электронный портал можно узнать сведения о выбранном в доме способе накопления средств на капитальный ремонт, узнать об объемах и сроках осуществления ремонтных работ. Если в доме уже полным ходом идёт капитальный ремонт, можно получить информацию обо всех организациях, его осуществляющих.

ЕИРЦ объединил несколько коммунальных квитанций в одну – в единый платежный документ.

С наличием единого платежного документа гражданам больше не приходится путаться в бумагах. Подавать показания и оплачивать квитанции они с легкостью могут теперь через Интернет. Для этого нужно использовать вход в личный кабинет.

Такой способ взаимодействия с гражданами также облегчает работу самих центров, освобождая их от необходимости распечатывания и отправки квитанций.

График работы ЕИРЦ и способ взаимодействия с ним

График работы ЕИРЦ и способ взаимодействия с нимВсе единые информационные центры в городах разделены по районам. Каждое районное отделение имеет свой офис для приема граждан, официальный сайт.

В Москве вся информация по расчетным центрам объединена на портале — https://www.mos.ru/city/projects/jkh/. Там же в личном кабинете можно пользоваться некоторыми услугами коммунального характера.

Многие интересуются, как позвонить в ЕИРЦ, и есть ли вообще такая возможность у граждан? В каждом районном отделении есть свои номера телефонов для связи. В Москве также работает горячая линия для приёма звонков.

Позвонить в ЕИРЦ в Москве можно двумя способами:

  • по телефону горячей линии (495) – 659 – 15 – 81;
  • по номеру единой справочной службы мэрии Москвы (495) – 777 – 77 – 77.

Если позвонить в мэрию, то телефонная информационная служба сама соединит клиента с адресатом. По вопросам оплаты ЖКХ, долгов, не вовремя доставленной квитанции оператор соединяет с районным центром государственных услуг – Мои документы.

Работают отдаления ЕИРЦ с понедельника по субботу, в воскресенье – выходной. Иногда понедельник не является приемным днём для граждан. Эту информацию желательно заранее уточнять на сайтах ЕИРЦ или по телефону горячей линии. Работают отделения в основном до 20:00 часов, в субботу – до 17:00.

Узнать информацию о том, где находится Ваш ЕИРЦ, можно в отделениях управляющей компании, ТСЖ, многофункционального центра или через Интернет. Данные обо всех информационных центрах в Москве и области находятся на сайте — http://www.eirz.ru/.

Принцип работы ЕИРЦ

Деятельность ЕИРЦ строго регламентирована, не каждая организация может выступать в роли такого информационного центра. Действует ЕИРЦ по следующей схеме:

    Принцип работы ЕИРЦ
  1. После создания субъект создаёт программное обеспечение, получает лицензию на работу с денежными средствами, заключает договоры с компаниями, оказывающими услуги коммунального характера.
  2. Компании, предоставляющие коммунальные услуги, передают в ЕИРЦ электронные базы данных, по которым проводится начисление оплаты за ресурсы.
  3. Сотрудники ЕИРЦ на основании сведений баз данных формируют единый платежный документ с перечнем всех коммунальных услуг, количеством их потребления и размером абонентской платы.
  4. Квитанции направляются потребителям услуг.
  5. Граждане оплачивают квитанции через отделения ЕИРЦ или личный кабинет.
  6. После аккумулирования средств на своих счетах бухгалтерия ЕИРЦ, забирая свою комиссию, переводит деньги на счета поставщиков коммунальных услуг.

Принцип работы ЕИРЦ особо не отличается от деятельности банков или других финансовых учреждений, занимающихся приемом платежей от населения. Не все ЕИРЦ не во всех регионах предоставили гражданам возможность оплаты квитанций удаленно через Интернет. Многие отделения центров принимают платежи только через личное посещение их офиса.

Имея доступ к удаленной Интернет-оплате, гражданин лишь должен прикрепить к личному кабинету свою банковскую карту и оплачивать все платежи в один клик по единой квитанции.

Единые информационно-расчётные центры являются посредниками между потребителями и производителями и поставщиками коммунальных услуг. С помощью автоматизированной системы ЕИРЦ граждане могут оплачивать единые платёжные документы и подавать сведения приборов учета удаленно через Интернет.