Что делать, если залил соседей снизу?

Что делать, если залил соседей снизу?Как бы аккуратно вы ни обращались с водопроводной и отопительной системой, с техникой, в какой-то момент в квартире может лопнуть стояк или труба, или вдруг потечёт стиральная машина.

Если в этот время никого не оказалось дома, то масштабы протечки могут оказаться глобальными. Что делать, если затопили соседей снизу?

Алгоритм действий, если залил соседей

Во-первых, не нужно поддаваться панике, чтобы не усугубить своё положение. Следует взять себя в руки (никто не умер – и Слава Богу!) и предпринять следующие шаги:

    Алгоритм действий, если залил соседей
  1. Выключите в обеих квартирах электричество.
  2. Перекройте воду.
  3. Вызовите сантехников.
  4. Определите причину протечки и затопления.
  5. Вызовите представителей коммунальных служб/управляющей компании и составьте акт о затоплении в их присутствии.
  6. Постарайтесь договориться с пострадавшими соседями мирным путём.
  7. Зафиксируйте причинённый ущерб на аудио/видео носители (пригодится в суде).

Правильные действия помогут избежать многих проблем. «Расхлёбывать» эту ситуацию придётся не один день. И на это нужно настроиться.

Если затопили соседей, обязательно спуститесь к ним для проведения первичной оценки повреждений, нанесённых квартире. Всё, что увидите, сразу же зафиксируйте на фото- или видеокамеру. Это пригодится, если разбирательство дойдёт до суда.

Как поступить, если в затопленную квартиру не хотят пускать? Ведь виновнику необходимо увидеть, что ущерб соответствует заявленным требованиям. В этом случае зафиксируйте отказ пострадавшей стороны на видеокамеру или запишите на диктофон при свидетелях.

Для проведения точной оценки придётся пригласить независимых экспертов (пусть даже и за свой счёт). Если соседи снизу не откроют двери даже экспертам, то разбирательство в суде, скорее всего, закончится положительно для вас.

Алгоритм действий, если залил соседейЭкспертиза позволит определить причину протечки и установит сумму понесённого ущерба.

Обязательно пригласите сотрудников управляющей компании, в присутствии которых будет составлен акт о затоплении. Следите за тем, чтобы в акте записывались достоверные данные.

Для пострадавшей стороны некорректная информация может принести убыток в виде заниженной стоимости ущерба, а для виновной стороны неверные сведения приведут к непомерному завышению суммы ущерба, которую ему необходимо будет заплатить за ремонт.

Очень важно, чтобы стороны договорились о сумме возмещения мирным соглашением, в результате чего можно будет обойтись без экспертов и судебного разбирательства.

Кто виноват, если прорвало стояк и затопило соседей?

Кто виноват, если прорвало стояк и затопило соседей?Во всех помещениях многоквартирных домов размещены элементы системы коммуникаций и инженерного оборудования, а именно:

  • стояк водоснабжения;
  • система центрального отопления;
  • канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание вышеуказанного имущества возложена на организации, управляющие многоквартирным домом (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.).

Отвечать за ущерб, причинённый вследствие прорыва стояка должна управляющая компания. Следует помнить, что самостоятельная замена стояков без согласования с эксплуатирующей организацией не является законной.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?

Прорыв батареи – проблема чрезвычайно неприятная: итогом такой аварии может стать затопление не только соседей снизу, но и всего многоэтажного дома.

Часто радиатор прорывает перед началом отопительного сезона во время испытательного запуска системы.

Бывает, что у батареи заканчивается срок годности или обнаруживается брак; возникают и механические повреждения, особенно у любителей колотить по батарее, в целях предупреждения соседей о шуме.

Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?Кто будет отвечать за прорыв батареи? Ответ таков: кто ставил, тот за них и отвечает. Если прорвёт новые батареи, которые были установлены жильцом, то вина на него же и будет возложена. Если же радиаторы оригинальные и жильцы их ещё не меняли, то за состояние отопительной системы будут отвечать коммунальные службы.

Однако практика показывает, что чаще всего вину возлагают на собственников квартиры. Ведь составляет акт о заливе квартиры и устанавливает причину аварии управляющая компания, по итогам расследования которой может оказаться, что батарея лопнула от перепада температур или (как это ни странно звучит) от переохлаждения вследствие частого открытия форточки: открывали-то её жильцы, а значит и виноваты они.

На отводах батареи имеются запорные краны. Когда в конце отопительного сезона вы их закрываете, внутри остаётся вода. После отключения центрального отопления вода остывает, уменьшается в объёме и в перекрытом радиаторе возрастает давление. В результате в батарее могут возникнуть трещины, и при запуске системы она может лопнуть.

По закону ответственность за протечки, возникшие вследствие повреждения труб, находящихся после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправной сантехники и другого оборудования, подключённого к сети водоснабжения, несёт собственник квартиры, в которой обнаружен источник затопления.

Но законодатель делает исключения для следующих случаев:

    Если прорвало батарею и затопило соседей, кто виноват?
  • Затопление произошло по вине квартиросъёмщиков (если оформлен договор аренды).
  • Протечка возникла из-за некачественного оборудования. Данный факт должен быть подтверждён экспертизой, и тогда возмещать ущерб обязан будет продавец/производитель бракованного товара. При этом собственнику необходимо предъявить чеки, подтверждающие факт покупки.
  • Затопление соседей вызвано некачественным монтажом оборудования, произведённым наёмной организацией или предпринимателем. Факт проведения ремонта или монтажа должен быть подтверждён договором подряда, заключённым между собственником и юрлицом, производившим работы.

Что делать, если в потопе виновата управляющая организация?

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за некачественного обслуживания дома управляющей компанией, нужно приложить немало усилий для решения проблемы в свою пользу.

Необходимо доказать свою непричастность к аварии и добиться возмещения ущерба, нанесённого вашему и соседскому имуществу.

В первую очередь следует принять меры для остановки залива (см. выше), затем сразу же вызвать специалистов аварийной службы или домоуправления. Далее нужно спуститься к соседям и зафиксировать последствия на фото- видеокамеру.

Если вина управляющей компании очевидна, всем собственникам пострадавших квартир следует начинать сбор документов для получения возмещения за ущерб.

Акт о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартирыВ этом важном документе фиксируется следующая информация:

  • Факт залива помещений.
  • Описание повреждений имущества.
  • Причины протечки.

Акт составляют специалисты УК с участием потерпевших и свидетелей.

Процесс оформления акта нужно тщательно контролировать, так как представители УК нередко перекладывают ответственность за аварийную ситуацию на собственников квартиры, в которой находится источник залива, или же пытаются минимизировать масштаб ущерба.

Если возникли разногласия между представителями управляющей компании и жильцами, то все замечания следует отразить в акте.

Как составить претензию в управляющую организацию?

Претензия с требованием о возмещении ущерба составляется в форме коллективного заявления с подписью всех пострадавших или каждым потерпевшим самостоятельно. Дальнейшие шаги будут зависеть от реакции УК на претензию.

Если управленцы многоквартирного дома не признают себя виновными в причинении ущерба, то единственный способ получить компенсацию – судебное разбирательство.

Затопил соседей снизу: какой ущерб я должен возместить?

Затопил соседей снизу: какой ущерб я должен возместить?Вопрос, сколько придётся заплатить за залив соседской квартиры и как оценить ущерб, — очень щепетильный.

Если очевидно, что потоп произошёл по вине собственника квартиры, то лучше всего мирно договориться с пострадавшими соседями и не доводить дело до суда.

Ведь кроме возмещения ущерба, виновнику предстоит понести дополнительные расходы, как то:

  • оплата госпошлины;
  • возмещение истцу затрат за услуги адвоката и оценочной компании;
  • оплата судебной экспертизы.

Если квартиру соседей снизу вы залили по собственной неосторожности – идите на перемирие. Вместе с пострадавшими определите примерную стоимость причинённого ущерба на основании рыночных цен и выплатите оговорённую сумму.

Договорившись о сумме возмещения, обязательно составьте расписку, где будет отражена сумма ущерба или способ определения стоимости.

После согласования суммы приложите эту расписку к акту, в котором укажите, что обе стороны (т. е. вы и пострадавший сосед) договорились оценить стоимость ущерба в такую-то сумму. Далее пропишите, что данная сумма внесена и стороны не имеют претензий друг к другу.

Совместно с пострадавшим определите количество необходимых материалов для ремонта и стоимость работ, что тоже зафиксируйте в акте.

Как проводится независимая экспертиза квартиры после залива?

Как проводится независимая экспертиза квартиры после залива?Независимая экспертиза потребуется в том случае, когда не удаётся договориться с пострадавшими соседями. Кто будет оплачивать услуги эксперта — решают стороны конфликта (можно разделить оплату поровну).

На основании заключения эксперта производится выплата. Если же одна из сторон не согласна с заключением экспертизы, дело передаётся в суд.

В случае необходимости суд назначит проведение дополнительной экспертизы. При этом оплата за оценку ущерба будет разделена между сторонами конфликта на усмотрение суда.

Как выиграть суд и доказать свою невиновность?

Для судебных дел, касающихся возмещения ущерба вследствие затопления, порядок досудебного урегулирования конфликта не является обязательным. Зачастую соседи, не прибегая к мирному соглашению спора, передают дело в суд.

Судебная практика по данному вопросу показывает: в большинстве случаев суд обязывает ответчика, т.е. виновника потопа, возместить ущерб, если он не предоставит веских доказательств своей невиновности.

Доводы в свою пользу ответчик излагает в возражении на исковое заявление. В качестве доказательств можно привести следующие факты:

    Как выиграть суд и доказать свою невиновность?
  • Залив произошёл ввиду отсутствия надлежащего обслуживания со стороны УК.
  • Осмотр затопленной квартиры и оценка ущерба были проведены без участия ответчика, что вызывает сомнения в объективности сведений, содержащихся в акте залива и в отчёте об оценке ущерба.
  • Завышены требования истца: не был учтён износ имущества, или в стоимость ущерба включены работы, не имеющие отношения к устранению последствий затопления.

Ответчик вправе подать ходатайство о проведении судебной экспертизы. Если суд сочтёт доводы отвечающей стороны убедительными, назначается повторная экспертиза.

Если доводы ответчика не будут приняты судом, то он, помимо основной суммы иска, обязан будет возместить судебные издержки.

Затопили соседей снизу: как не платить?

Платить за ущерб собственнику квартиры, где находится источник аварии, не придётся, если будет установлена вина третьих лиц или организаций, а именно:

  • Управляющей компании;
  • продавца/производителя некачественных изделий (радиаторов, стояков и пр.);
  • лица, проводившего ремонтные работы.

Встречаются ситуации, когда собственник в квартире не проживает, а сдаёт её в аренду. При затоплении соседей снизу и установлении вины жильца вопрос о возмещении в любом случае будет решаться с хозяином квартиры; именно с него будет взыскана сумма ущерба.

После выплаты суммы ущерба собственник, в свою очередь, вправе потребовать от нанимателя квартиры погашения своих расходов. Это можно сделать мирно или через суд при наличии договора аренды, официально заключённого и зарегистрированного в Росреестре.

Избежать выплаты возмещения ущерба может собственник, застраховавший свою ответственность за квартиру. При наличии полиса, содержащего пункт о затоплении, необходимо поставить в известность страховую компанию о произошедшем случае (по телефону или лично обратившись к страховщику).

Но на это отводится всего лишь 3 рабочих дня. В ином случае страховая компания откажет в выплате.

Сколько нужно воды, чтобы затопить соседей снизу?

Сколько нужно воды, чтобы затопить соседей снизу?Всё зависит от состояния помещения. Так, например, если в доме плохая гидроизоляция, достаточно 10-15 л жидкости, чтобы у соседей снизу закапало с потолка.

Если же в квартире установлены качественные натяжные потолки, воды потребуется в несколько раз больше, так как плотный материал будет сдерживать какое-то время проникновение жидкости.

А вот 200 л воды (именно такой объём вмещает стандартная ванна) вполне достаточно, чтобы у соседей снизу «поплыли» обои на стенах.

Так что жильцам многоквартирных домов можно посоветовать только одно: быть бдительными и не допускать аварийных ситуаций. Ремонт нынче стоит дорого.

Видео: Если вы затопили квартиру соседей


..Следующая страница->